Error "No tienes acceso" en Classroom - Computadora (Alumnos)

ℹ️ Este artículo está dirigido a alumnos.

⚠️ Importante: la cuenta institucional solo está disponible en las instituciones que utilizan Google Workspace. Si no sabés si tu institución lo utiliza, consultá con ella.

Este mensaje puede aparecer en el navegador por alguna de estas razones:

• El navegador tiene la sesión iniciada con una cuenta personal de Google en lugar de la cuenta institucional.
• Las cookies o el caché del navegador generan un conflicto al cargar Classroom.
• La institución aún no activó el acceso a Classroom para tu cuenta.

Paso 1 — Verificar la cuenta activa en Classroom

1. Ingresá a classroom.google.com.
2. En la esquina superior derecha, hacé clic en tu foto de perfil o inicial.
3. Verificá que la cuenta mostrada sea tu cuenta institucional (la que termina con el dominio de tu institución). Si no es así, hacé clic en Cambiar cuenta y seleccioná la correcta, o ingresá con tu cuenta institucional.

Paso 2 — Usar el modo incógnito para verificar

Si no estás seguro/a de cuál cuenta está activa, probá abriendo Classroom en una ventana de incógnito:

1. En Chrome, presioná Ctrl + Shift + N (Windows) o Cmd + Shift + N (Mac).
2. En la ventana de incógnito, ingresá a classroom.google.com.
3. Iniciá sesión con tu cuenta institucional usando tu DNI y la contraseña que elegiste en Redif.
4. Si en modo incógnito el acceso funciona, el inconveniente está en las cookies o el caché del navegador (continuá con el Paso 3).

Paso 3 — Limpiar caché y cookies del navegador

1. En Chrome, presioná Ctrl + Shift + Del (Windows) o Cmd + Shift + Del (Mac).
2. Seleccioná el rango de tiempo Todo el tiempo.
3. Marcá Cookies y otros datos de sitios e Imágenes y archivos en caché.
4. Hacé clic en Borrar datos.
5. Cerrá y volvé a abrir el navegador.
6. Ingresá a classroom.google.com e iniciá sesión con tu cuenta institucional.

⚠️ Importante: si seguiste todos los pasos y el acceso a tus clases aún no se encuentra habilitado, comunicate con tu institución para verificar que tu cuenta esté activa y que Classroom esté habilitado para vos.