Ayuda de Redif

ℹ️ Este artículo está dirigido a docentes y staff.

Si los participantes de la reunión no te escuchan, seguí estos pasos en orden:

1. Verificá que Meet tenga permiso para usar el micrófono

Desde el navegador (Chrome):

  • Hacé clic en el ícono de candado 🔒 o ℹ️ que aparece a la izquierda de la dirección del sitio.
  • Buscá la opción Micrófono y asegurate de que esté en Permitir.

Desde la app en celular o tablet:

  • Entrá a Configuración del dispositivo → AplicacionesGoogle MeetPermisos → activá Micrófono.

2. Verificá que no estés silenciado dentro de Meet

Fijate en el botón del micrófono 🎙️ en la barra inferior de la reunión. Si tiene una línea tachada, hacé clic o tocalo para activarlo. También podés usar el atajo de teclado Ctrl + D (Windows/Linux) o Cmd + D (Mac) para activar/silenciar el micrófono.

3. Verificá el volumen y el micrófono del dispositivo

  • En Android/iOS: asegurate de que el volumen del dispositivo no esté en cero y que ninguna otra app esté usando el micrófono al mismo tiempo.
  • En computadora: revisá la configuración de sonido del sistema operativo y confirmá que el dispositivo de entrada (micrófono) esté seleccionado correctamente. Dentro de Meet, podés ir a ⚙️ ConfiguraciónAudio para seleccionar el micrófono correcto.

4. Desactivá extensiones del navegador

Algunas extensiones (bloqueadores de publicidad, grabadores de pantalla) pueden interferir con el micrófono. Desactivá las extensiones temporalmente y probá de nuevo.

5. Actualizá el navegador

Verificá que Chrome esté actualizado. Las versiones desactualizadas pueden tener inconvenientes con el micrófono.

6. Si nada de lo anterior funciona

Intentá conectarte desde otro dispositivo. Si el micrófono funciona en otro equipo, el inconveniente es del dispositivo original.

ℹ️ Tené en cuenta: si usás auriculares Bluetooth, verificá que estén conectados antes de ingresar a la reunión. Si los conectás mientras Meet ya está abierto, es posible que no los detecte automáticamente y debas seleccionarlos en ⚙️ ConfiguraciónAudio.

¿Necesitás más ayuda?Prueba estos próximos pasos:
Chatear por WhatsAppDías hábiles, de 9:00 a 15:00 hs.
Consultar por EmailDisponible los 365 días del año.