ℹ️ Este artículo está dirigido a tutores.
⚠️ Importante: la cuenta institucional solo está disponible en las instituciones que utilizan Google Workspace. Si no estás seguro, consultá con tu institución.
ℹ️ Tené en cuenta: vas a ver la cuenta institucional de tu hijo/a desde tu propia cuenta de Redif hasta la edad que configura cada institución. A partir de esa edad, la cuenta la administra el estudiante desde su propio usuario.
¿Dónde veo la dirección de su cuenta institucional?
- Ingresá a Redif con tu usuario.
- En la pantalla principal, buscá la sección Cuenta delegada (o Cuentas delegadas, si tenés más de un hijo o hija con cuenta institucional).
- Ahí aparece la dirección de correo institucional de cada estudiante a tu cargo.
Desde esa sección podés:
- Presionar la dirección para ir directamente a Google con la cuenta de tu hijo/a, sin escribir la contraseña.
- Presionar el ícono Copiar dirección 📋 para copiar el correo y pegarlo donde lo necesites, por ejemplo al configurar un dispositivo.
Si presionás el ícono ❔ junto al título de la sección, Redif te muestra hasta qué edad vas a tener este acceso.
¿Cuál es la contraseña?
En las instituciones que tienen Google integrado con Redif, a la cuenta institucional se entra con el número de documento y la contraseña de Redif del estudiante: no hay una contraseña aparte para Google. Cuando se inicia sesión en Google con la dirección institucional, se abre la pantalla de Redif Iniciar sesión | Google, donde se completan Tu documento y Tu contraseña con los datos de tu hijo/a.
ℹ️ Tené en cuenta: el ingreso a Google con los datos de Redif depende de la configuración de cada institución. Si al entrar a Google no aparece la pantalla de Redif, consultá con la institución cómo se accede a la cuenta.
Si tu hijo/a no recuerda la contraseña
Desde tu cuenta de tutor no se cambia la contraseña de tu hijo/a. Para recuperarla hay dos caminos:
- Recuperarla desde Redif: en la pantalla de inicio de sesión, presionar ¿Olvidaste tu contraseña? e ingresar el documento del estudiante y un correo que esté cargado y verificado en su cuenta. El paso a paso completo está en ¿Cómo recupero mi contraseña?.
- Pedírselo a la institución: si la cuenta de tu hijo/a no tiene un correo verificado, comunicate con la institución indicando su nombre completo y número de documento. El personal puede restablecer su acceso.
Una vez que tu hijo/a elige una contraseña nueva en Redif, esa misma contraseña le sirve para entrar a su cuenta institucional.
⚠️ Importante: si no ves la sección Cuenta delegada en la pantalla principal de Redif, comunicate con tu institución para verificar que la cuenta de tu hijo/a esté activa, que la institución utilice Google Workspace o si tu hijo/a ya superó la edad configurada para este acceso.
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Si necesitás más información sobre este tema, te recomendamos comunicarte directamente con tu institución.
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