ℹ️ Este artículo está dirigido a docentes y staff.
Sí, siempre que tu institución lo haya habilitado para tu rol. La mensajería 💬 de Redif ofrece distintos tipos de conversación, y cada uno se habilita por separado según la configuración de la institución.
Qué tipos de conversación existen
Al entrar en ☰ Mensajes > Nueva conversación ves solo los tipos que tu rol tiene habilitados. Estos son todos los que existen en la plataforma:
- ⭐ Conversar con la institución: pensado para que familias y alumnos inicien una consulta con docentes, directivos o personal administrativo.
- ⭐ Enviar comunicado de solo lectura: un mensaje que los destinatarios solo pueden leer. Podés elegir alumnos, familias, docentes o staff entre tus contactos.
- Conversar con las familias: una conversación con una o más familias, que también pueden participar.
- Conversar con los alumnos: una conversación con uno o más alumnos, que también pueden participar. Podés sumar a docentes, directivos o staff de entre tus contactos.
- Conversar con otros miembros del Staff: una conversación con docentes u otros miembros del staff.
- Crear conversación avanzada: elegís a los participantes y definís el rol de cada uno (quién solo puede leer, quién puede participar y quién administra).
Las opciones para las que tenés contactos aparecen primero. Las que no tienen contactos se ven atenuadas, con el aviso "No contás con contactos para iniciar este tipo de conversación."
Para escribirle a un alumno sirven tres de esas opciones: Conversar con los alumnos, Enviar comunicado de solo lectura y Crear conversación avanzada.
Paso a paso para conversar con un alumno
- Desde el ☰ menú principal, entrá en Mensajes y elegí Nueva conversación.
- Seleccioná Conversar con los alumnos.
- En Participantes, se abre la ventana Contactos. En la lista desplegable elegí Alumnos y recorré nivel, curso y alumno hasta marcar a quien querés escribirle. Con el 🔍 buscador podés filtrar por nombre. Presioná Listo.
- Completá el Tema de la conversación y el Mensaje inicial (ahí también podés sumar Archivos adjuntos 📎 y elegir cómo firmar).
- Revisá todo con Vista previa 👁️ y presioná Enviar 📤.
Si preferís un aviso sin respuestas grupales, usá Enviar comunicado de solo lectura y elegí Alumnos en la ventana Contactos. Antes de enviarlo podés marcar Permitir respuestas en privado sobre este comunicado. para que cada alumno pueda responderte solo a vos.
Si no ves la opción o no aparecen alumnos
- Si Conversar con los alumnos no aparece o dice "No contás con contactos para iniciar este tipo de conversación.", tu rol todavía no tiene habilitada la comunicación con alumnos o no tenés alumnos asignados como contactos. Esta configuración la define la institución: consultá con dirección o con quien administre Redif en tu institución.
- Para que el alumno lea tu mensaje, su cuenta también tiene que tener la mensajería habilitada, algo que también depende de la configuración de la institución.
- Si necesitás comunicarte por un tema del alumno y esta opción no está habilitada, podés escribirle a su familia con Conversar con las familias (si la tenés disponible) o usar los canales que indique tu institución, como el aula virtual.
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Si necesitás más información sobre este tema, te recomendamos comunicarte directamente con tu institución.
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