ℹ️ Este artículo está dirigido a staff.
Desde el equipo de Redif trabajamos continuamente para mejorar la plataforma, y las instituciones son una parte fundamental de ese proceso. Si desde tu institución identificaron una necesidad, un flujo que podría optimizarse o una funcionalidad que les haría la vida más fácil, queremos escucharte.
¿Cómo nos enviás tu solicitud?
Escribinos desde el apartado ¿Necesitás más ayuda?, al final de esta página, por cualquiera de sus dos canales:
- Chatear por WhatsApp — días hábiles, de 9:00 a 15:00 hs.
- Consultar por Email — disponible los 365 días del año.
¿Qué información incluir?
Para que podamos evaluar tu solicitud de la mejor manera, te pedimos que nos cuentes:
- ¿Qué necesitás hacer? Describí el flujo o la acción que querés poder realizar.
- ¿Por qué es importante? Contexto de la institución, frecuencia de uso, impacto esperado.
- ¿Cómo lo hacen hoy? Si existe alguna forma alternativa o manual de resolverlo actualmente.
- ¿Tenés alguna idea de cómo debería funcionar? Cualquier detalle o referencia que puedas aportar suma mucho.
¿Qué pasa con mi solicitud?
Una vez recibida, la evaluamos junto al equipo de desarrollo para determinar viabilidad, prioridad y tiempos. Te informamos el resultado y, de avanzar, te mantenemos al tanto del proceso.
ℹ️ Las solicitudes que involucran configuraciones propias de la institución pueden requerir coordinación adicional con vos o con referentes técnicos de tu organización.
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