La mensajería 💬 con la institución está disponible en la cuenta de tutor. Desde ahí podés gestionar la comunicación de todos los estudiantes a tu cargo.
Bandeja de mensajes
Desde la sección Mensajes 💬 del ☰ menú principal podés acceder a todos los mensajes y comunicados que la institución te ha enviado.
En la parte superior encontrás filtros y etiquetas para organizar tu bandeja: podés filtrar por TODOS, NO LEÍDOS, o por el nombre de cada estudiante a tu cargo (por ejemplo, MARTÍN, PAOLA). Esto te permite ver solo los mensajes relacionados con cada hijo/a.
Presioná sobre cualquier conversación para abrirla, o en la punta de flecha que aparece al costado para ver más opciones.
Tipos de conversación
Existen dos tipos de mensajes que podés recibir:
- 💬 Conversación: permite que respondas directamente al mensaje.
- 📢 Comunicado de solo lectura: la institución envió el mensaje sin permitir respuestas grupales. Aun así, si el emisor lo habilitó, podés responder en privado: presioná sobre el mensaje y seleccioná Responder en privado.
Cómo iniciar una nueva conversación
- Desde la sección Mensajes 💬, accedé a Nueva conversación ➕.
- Seleccioná la opción Conversar con la institución ⭐ (marcada con estrella). Esta opción te permite comunicarte con docentes, directivos y/o personal administrativo.
- Elegí los participantes 👥 destinatarios del mensaje. Podés filtrarlos por estudiante (por ejemplo, "Docentes y directivos de Paola") para ver solo los contactos relacionados con ese alumno/a. El máximo de participantes es 10.
- Completá el tema (asunto) y el mensaje inicial ✏️ presionando en los lápices correspondientes.
- Cuando termines, revisá que todo esté bien y presioná ENVIAR 📤. También podés usar VISTA PREVIA 👁️ para ver cómo quedará antes de enviarlo.
Horario de notificaciones
Las alertas 🔔 de mensajes se envían por correo 📧 y/o al dispositivo móvil de lunes a viernes, de 7 a 19 hs. Los mensajes recibidos fuera de ese rango se notifican al inicio del siguiente día hábil.
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