ℹ️ Este artículo está dirigido a docentes y staff.
⚠️ Importante: la cuenta institucional solo está disponible en las instituciones que utilizan Google Workspace.
El mensaje "No tienes acceso" en Classroom aparece cuando la cuenta institucional no está correctamente configurada en el dispositivo o cuando hay un conflicto con otra cuenta de Google. No indica un inconveniente en tu perfil de Redif.
¿Por qué ocurre?
Las causas más frecuentes son:
- El dispositivo tiene otra cuenta de Google activa y Classroom abre con esa cuenta en lugar de la institucional.
- La cuenta institucional no fue agregada correctamente al dispositivo.
- El navegador tiene sesión iniciada con una cuenta personal en lugar de la institucional.
Cómo resolverlo
Seleccioná tu dispositivo para ver los pasos:
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