ℹ️ Este artículo está dirigido a Docentes y Staff.
Las etiquetas y las alertas son dos herramientas que ayudan a organizar los seguimientos y a dar respuesta oportuna ante situaciones que requieren atención.
🏷️ Etiquetas
Las etiquetas permiten clasificar cada seguimiento según su tipo o la situación que aborda (por ejemplo: entrevista, reporte de conducta, documentación, acta general, entre otras). Al asignar etiquetas, después podés filtrar y agrupar los seguimientos con mayor facilidad.
Cada institución mantiene su propio listado de etiquetas, que puede ajustarse según sus necesidades.
🔔 Alertas
Las alertas son un mecanismo de aviso automático para temas sensibles. La institución configura un conjunto de palabras clave; cuando un seguimiento incluye alguna de ellas, se notifica automáticamente a las personas designadas (por ejemplo, el equipo de orientación o la dirección), siempre que cuenten con permiso para ver ese seguimiento.
De esta manera, las situaciones que requieren atención prioritaria llegan rápidamente a quienes deben intervenir.
ℹ️ La configuración de las palabras clave y de las personas que reciben las alertas la realiza la institución según sus criterios.
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