Ayuda de Redif

ℹ️ Este artículo está dirigido a staff.

Las invitaciones de registro permiten que las personas se registren en la plataforma por cuenta propia. Cada invitación se envía a una dirección de correo y queda asociada a un grupo (Alumnos, Tutores, Docentes o Staff). Cuando la persona completa el formulario, su solicitud queda lista para aprobarse.

Generar y enviar invitaciones

  1. Desde el menú lateral, presioná Invitaciones de registro.
  2. Se abrirá el listado de invitaciones activas. Presioná ➕ Nuevo para abrir la ventana Enviar invitaciones por correo.
  3. Seleccioná el grupo al que pertenecen las personas que querés invitar (Alumnos, Tutores, Docentes o Staff).
  4. Ingresá o pegá una lista de direcciones de correo. Escribí cada dirección y confirmala con la tecla Enter, o usá el botón Pegar 📋 para sumar varias a la vez. Las direcciones válidas se van agrupando debajo, en Direcciones de correo válidas.
  5. Presioná 📤 Enviar. La plataforma genera una invitación por cada dirección y la envía por correo automáticamente. Cada invitación aparece luego en el listado, con su código, el grupo, la fecha de vencimiento y un comentario que indica a qué correo se envió.

ℹ️ La invitación tiene una fecha de vencimiento (por defecto, un mes desde su creación). Una vez vencida, ya no puede usarse para registrarse.

Reenviar o compartir una invitación

Desde el listado de invitaciones podés, en cada fila:

  • 📧 Enviar invitación por correo: reenvía la invitación a una dirección de correo.
  • 📋 Copiar número de invitación: copia el código para compartirlo por el medio que prefieras.
  • 👁️ Ver registro: muestra el detalle de la invitación.
  • 🗑️ Eliminar registro: da de baja la invitación.

Aprobar las solicitudes

Cuando la persona completa el formulario de registro, su solicitud aparece en el menú Solicitudes:

  • Nuevos usuarios: solicitudes de alta de las personas que se registraron.
  • Nuevos tutores: solicitudes de vínculo entre un tutor y un alumno a cargo.

Para revisarlas, desde el menú lateral presioná Solicitudes y elegí la sección que corresponda. Cada solicitud tiene dos íconos:

  • 👍 Aprobar solicitud: abre una ventana de confirmación donde podés dejar Comentarios para el usuario. Presioná Aprobar para confirmar.
  • 👎 Rechazar solicitud: abre una ventana donde tenés que completar el Motivo del rechazo, que es obligatorio. Presioná Rechazar para confirmar. La plataforma le avisa la decisión al usuario por correo electrónico, junto con el motivo que indicaste.

ℹ️ Algunas solicitudes se aprueban solas. Si la persona se registró con una invitación y usó la misma dirección de correo a la que se la enviaste, la plataforma aprueba su alta automáticamente al poco tiempo, sin que tengas que hacer nada. De todos modos, siempre podés aprobarla a mano desde Nuevos usuarios con 👍.

Solicitudes de tutores

Un tutor puede pedir el vínculo con un alumno de dos maneras: al registrarse con una invitación, o desde su cuenta, con la opción Solicitar ser tutor/a de una alumno/a. En los dos casos indica el documento del alumno a cargo.

  • ✅ Registro con invitación: si la plataforma aprueba automáticamente el alta del tutor y el documento coincide con un alumno de la institución, el vínculo también se aprueba automáticamente.
  • ✋ Solicitud desde una cuenta existente: se revisa siempre a mano desde Solicitudes → Nuevos tutores.

En Solicitudes → Nuevos tutores, cada solicitud muestra el nombre del tutor y los datos del alumno:

  • Si el documento coincide con un alumno registrado, vas a ver sus Datos del alumno (documento y nombre completo). Verificalos y aprobá con 👍 o rechazá con 👎.
  • Si el documento no coincide con ningún alumno, aparece el aviso No se ha encontrado ningún usuario registrado con este documento. y dos botones:
    • Buscar alumno: te permite buscar y elegir al alumno correcto (por ejemplo, si el documento se cargó con otro número). Una vez elegido, aprobá la solicitud con 👍.
    • Crear alumno: te lleva a dar de alta al alumno con ese documento, si todavía no existe en la plataforma. Esta opción aparece si tenés permiso para administrar usuarios.
  • Si el dato no corresponde a ningún alumno de la institución, comunicate con el tutor para que lo verifique y, de ser necesario, rechazá la solicitud con 👎 indicando el motivo.

ℹ️ Al aprobar la solicitud de un tutor, la plataforma crea el vínculo con el alumno y le envía un correo al tutor. Al rechazarla, no se crea ningún vínculo.

Si preferís cargar el vínculo vos, sin esperar una solicitud del tutor, mirá ¿Cómo vinculo tutores con un alumno?.


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