Ayuda de Redif

ℹ️ Este artículo está dirigido a staff.

Las invitaciones de registro permiten que las personas se registren en la plataforma por cuenta propia. Cada invitación se envía a una dirección de correo y queda asociada a un grupo (Alumnos, Tutores, Docentes o Staff). Cuando la persona completa el formulario, su solicitud queda lista para aprobarse.

Generar y enviar invitaciones

  1. Desde el menú lateral, presioná Invitaciones de registro.
  2. Se abrirá el listado de invitaciones activas. Presioná ➕ Nuevo para abrir la ventana Enviar invitaciones por correo.
  3. Seleccioná el grupo al que pertenecen las personas que querés invitar (Alumnos, Tutores, Docentes o Staff).
  4. Ingresá o pegá una lista de direcciones de correo. Escribí cada dirección y confirmala con la tecla Enter, o usá el botón Pegar 📋 para sumar varias a la vez. Las direcciones válidas se van agrupando debajo, en Direcciones de correo válidas.
  5. Presioná 📤 Enviar. La plataforma genera una invitación por cada dirección y la envía por correo automáticamente. Cada invitación aparece luego en el listado, con su código, el grupo, la fecha de vencimiento y un comentario que indica a qué correo se envió.

ℹ️ La invitación tiene una fecha de vencimiento (por defecto, un mes desde su creación). Una vez vencida, ya no puede usarse para registrarse.

Reenviar o compartir una invitación

Desde el listado de invitaciones podés, en cada fila:

  • 📧 Enviar invitación por correo: reenvía la invitación a una dirección de correo.
  • 📋 Copiar número de invitación: copia el código para compartirlo por el medio que prefieras.
  • 👁️ Ver registro: muestra el detalle de la invitación.
  • 🗑️ Eliminar registro: da de baja la invitación.

Aprobar las solicitudes

Cuando la persona completa el formulario de registro, su solicitud aparece en el menú Solicitudes:

  • Nuevos usuarios: solicitudes de alta de las personas que se registraron.
  • Nuevos tutores: solicitudes de vínculo entre un tutor y un alumno a cargo.

Para revisarlas, desde el menú lateral presioná Solicitudes y elegí la sección que corresponda. En cada solicitud vas a ver el ícono ✅ Aprobar solicitud y el ícono ❌ Rechazar solicitud.

ℹ️ Muchas solicitudes se aprueban solas. Si la persona se registró con la misma dirección de correo a la que le enviaste la invitación, la plataforma aprueba su alta automáticamente, sin que tengas que hacer nada. De todos modos, siempre podés aprobarlas a mano desde Nuevos usuarios presionando ✅.

Solicitudes de tutores

Al registrarse, el tutor indica el dato del alumno que tiene a cargo. A partir de ese dato, la plataforma resuelve el vínculo:

  • Si el dato del alumno es correcto y coincide con un alumno activo de la institución, el vínculo tutor–alumno se aprueba automáticamente. También podés aprobarlo a mano desde Solicitudes → Nuevos tutores con ✅.
  • ⚠️ Si el dato del alumno no coincide (por ejemplo, un documento mal cargado o un alumno que aún no figura en la institución), la solicitud no puede aprobarse sola y queda pendiente de revisión manual.

En ese caso, ingresá a Solicitudes → Nuevos tutores y revisá la solicitud:

  1. Corregí o completá el dato del alumno correcto y aprobá el vínculo con ✅, o bien
  2. Si el dato es incorrecto y no corresponde, comunicate con el tutor para que verifique la información y, de ser necesario, rechazá la solicitud con ❌.

ℹ️ Al aprobar la solicitud de un tutor, la plataforma crea el vínculo con el alumno y habilita el acceso correspondiente. Al rechazarla, no se crea ningún vínculo.

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