¿Cómo inactivo o elimino matriculaciones?

ℹ️ Este artículo está dirigido a staff.

Desde el módulo Matriculaciones podés inactivar o eliminar las matriculaciones de un usuario. El procedimiento es el mismo en las distintas pestañas del módulo (Clases, Cursos, Planes, Niveles, Globales y, según la institución, Mesas de examen): se gestiona desde los íconos de la columna Acciones de cada fila del listado.

¿Inactivar o eliminar? La diferencia clave

La diferencia principal está en si la persona sigue apareciendo en el listado:

Inactivar — suspende temporalmente la matriculación. La persona deja de tener acceso a las funciones de su rol (por ejemplo, un docente ya no puede cargar notas en esa clase), pero sigue apareciendo en los listados con el estado Inactivo. Es reversible en cualquier momento con ▶️ Activar. Recomendado cuando la persona va a reincorporarse (por ejemplo, docentes con licencias).
Eliminar — da de baja la matriculación y la persona deja de figurar en el listado del curso o la clase. Es la opción para cuando alguien ya no forma parte de ese curso o clase.

💡 Ante la duda, inactivá. Si no estás seguro/a de si la persona vuelve, inactivar es más prudente: la seguís viendo en el listado y la reactivás con un clic.

ℹ️ La información nunca se pierde. Ni inactivar ni eliminar una matriculación borran datos: las calificaciones, la asistencia y todo el historial de la persona se conservan. Por eso, aunque elimines una matriculación, siempre vas a poder volver a encontrar a la persona (mirá cómo más abajo).

Inactivar matriculaciones en clases

Desde el menú principal ☰, seleccioná Matriculaciones y luego presioná en Clases.
Usá el 🔍 buscador para encontrar las matriculaciones del usuario.
Desde el menú de Acciones, presioná el ícono ⏸️ Inactivar en la matriculación correspondiente. La plataforma confirmará que se inactivó y el estado cambiará a Inactivo.
Repetí el paso 3 por cada matriculación que necesites inactivar.

ℹ️ Para reactivar una matriculación, seguí los mismos pasos pero presioná el ícono ▶️ Activar matriculación.

Eliminar matriculaciones en cursos o clases

Desde el menú principal ☰, seleccioná Matriculaciones y luego presioná en Cursos o Clases según corresponda.

Elegí Cursos para eliminar la matriculación de un usuario en un curso completo. Al eliminarla, el usuario queda desvinculado del curso y de las clases que forman parte de ese curso.

Elegí Clases si necesitás eliminar solo algunas matriculaciones puntuales.

Usá el 🔍 buscador para encontrar las matriculaciones del usuario. Podés buscar por nombre, apellido o documento (DNI).
En la columna Acciones, presioná el ícono 🗑️ Eliminar en la matriculación correspondiente. La plataforma te pedirá que confirmes la eliminación.
Presioná 🗑️ Eliminar para confirmar.

⚠️ El alumno recursa clases de otros cursos. Al eliminar desde Cursos solo se dan de baja las clases que pertenecen a ese curso. Si el alumno también estaba cursando (o recursando) clases que dependen de otros cursos, esas matriculaciones no se eliminan desde ahí y siguen activas.

Para asegurarte de dejarlo desvinculado por completo, entrá después a la pestaña Clases, buscá al alumno por DNI o nombre y apellido y revisá si le quedan clases matriculadas. Eliminá una por una las que correspondan con el ícono 🗑️ Eliminar.

¿Y si la doy de baja y después la necesito de nuevo?

No pasa nada: la información de la persona no se borra. Aunque hayas eliminado su matriculación, su cuenta, su historial, sus calificaciones y su asistencia se conservan.

Para volver a trabajar con esa persona, buscala en el módulo Usuarios por nombre, apellido o DNI. Si ya no forma parte de la institución y querés volver a incorporarla, alcanza con matricularla nuevamente en el curso o la clase que corresponda.