ℹ️ Este artículo está dirigido a staff.
Cuando una persona deja de pertenecer a la institución (por egreso, pase, cambio de institución u otro motivo), la baja se hace en dos pasos y en este orden: primero se dan de baja sus matriculaciones y después se inactiva su usuario. Hacerlo en ese orden evita que queden vínculos activos sueltos.
ℹ️ En Redif los usuarios no se eliminan: se inactivan. Así se preserva su historial académico (calificaciones, asistencia y toda la información asociada). Podés ver el detalle en ¿Cómo cambio el estado de un usuario?.
Paso 1 — Dar de baja las matriculaciones
Mientras la persona tenga matriculaciones activas, sigue apareciendo en los listados y con acceso a sus cursos y clases. Antes de inactivar el usuario, eliminá o inactivá esas matriculaciones.
- Desde el menú principal ☰, entrá a Matriculaciones y presioná en Cursos.
- Usá el 🔍 buscador para encontrar a la persona por DNI o nombre y apellido.
- En la columna Acciones, presioná 🗑️ Eliminar en el curso correspondiente y confirmá. Esto la desvincula del curso y de las clases que forman parte de ese curso.
⚠️ Si el alumno recursaba clases de otros cursos, esas matriculaciones no se dan de baja desde Cursos. Entrá después a la pestaña Clases, buscalo por DNI o nombre y apellido y eliminá una por una las clases que le queden. Podés ver el paso a paso completo en ¿Cómo inactivo o elimino matriculaciones?.
Paso 2 — Inactivar el usuario
Una vez que no le quedan matriculaciones activas, cambiá el estado de su usuario a INACTIVO.
- En el menú lateral, presioná Usuarios y seleccioná el grupo correspondiente (Alumnado, Tutores, Docentes o Staff).
- Usá el 🔍 buscador para encontrar a la persona por nombre, apellido o DNI.
- Presioná el ícono de edición ✏️ para abrir el panel de Editar usuario.
- En el campo Estado, seleccioná INACTIVO. Si corresponde, desmarcá también Acceso a Google autorizado y Acceso a Google habilitado.
- Presioná 💾 Guardar.
ℹ️ ¿No lo encontrás en su grupo? A veces alguien cumple más de un rol y no aparece donde esperás. Seleccioná Todos en lugar de un grupo puntual y volvé a buscarlo.
Antes de cerrar la cuenta
Al inactivarse, la persona pierde el acceso a su cuenta institucional. Conviene avisarle con tiempo para que descargue lo que necesite (por ejemplo, sus archivos de Drive) antes de la baja. Podés compartirle qué sucede con su cuenta desde estos artículos:
- Salida de la institución (para alumnos y docentes).
- Salida de tu hijo o hija de la institución (para familias).
ℹ️ La información nunca se pierde. Inactivar no borra nada: la cuenta, el historial, las calificaciones y la asistencia de la persona se conservan. Siempre vas a poder volver a encontrarla buscándola en Usuarios por nombre, apellido o DNI (si tenés un filtro de estado aplicado, ponelo en Todos).
ℹ️ ¿Necesitás reincorporar a la persona más adelante? El procedimiento es reversible: buscá al usuario, abrí el panel de edición y volvé a poner el Estado en ACTIVO. Después habrá que matricularla nuevamente en sus cursos y clases.
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