ℹ️ Este artículo está dirigido a staff.
En Redif, los usuarios no se eliminan: se inactivan. Esto permite preservar el historial académico, las calificaciones, la asistencia y toda la información asociada al usuario. Si se eliminara el usuario, toda esa información se perdería de forma definitiva.
Antes de inactivar un usuario
Si el usuario tiene matriculaciones activas, es necesario eliminarlas o inactivarlas previamente. Podés consultar cómo hacerlo en ¿Cómo inactivo o elimino matriculaciones?.
Pasos para cambiar el estado
- En el menú lateral, presioná Usuarios y seleccioná el grupo correspondiente (Alumnado, Tutores, Docentes, Staff).
- Usá el 🔍 buscador para encontrar a la persona. Podés buscar por nombre, apellido o DNI.
- Presioná el ícono de edición ✏️ junto a sus datos para abrir el panel de Editar usuario.
- Dentro del panel, desplazate hasta el campo Estado y seleccioná el nuevo estado que querés asignarle (por ejemplo, INACTIVO). Si corresponde, desmarcá también las opciones Acceso a Google autorizado y Acceso a Google habilitado.
- Presioná 💾 Guardar.
ℹ️ ¿No encontrás al usuario en su grupo? A veces no es del todo claro a qué grupo pertenece una persona (por ejemplo, alguien que cumple más de un rol). Si no aparece en el grupo que esperabas, seleccioná Todos en lugar de un grupo puntual y volvé a buscarlo: ahí vas a ver a todos los usuarios de la institución en un mismo listado.
ℹ️ ¿Es una cuenta departamental? No tienen DNI (en Documento figuran como
OTRO+ identificador del área) y su nombre describe el área, no a una persona. Buscalas por el nombre del área o su identificador. Más detalles en ¿Qué son las cuentas departamentales?.
ℹ️ ¿Necesitás reactivar a una persona? El procedimiento es el mismo: buscá al usuario, abrí el panel de edición y seleccioná el estado ACTIVO en el campo Estado. Una vez reactivado, vuelve a tener acceso a la plataforma con toda su información tal como estaba.
¿Te resultó útil esto?