Mensajería en Redif para tutores

ℹ️ Este artículo está dirigido a tutores.

Como tutor, la mensajería interna de Redif es tu canal principal para comunicarte con la institución y, según las configuraciones que defina el colegio, también con los docentes a cargo de tu hijo/a. Es una vía directa, ordenada y queda registrada dentro de la plataforma.

¿Para qué sirve la mensajería?

💬 Comunicarte con la institución para consultas administrativas, justificaciones, pedidos o avisos.
👩‍🏫 Contactar a los docentes cuando la institución lo habilita, para consultas relacionadas con la actividad académica de tu hijo/a.
📋 Recibir comunicaciones oficiales del colegio que requieren una respuesta o seguimiento.
📅 Mantener un historial de las conversaciones, accesible cuando lo necesites.

¿Con quién podés escribirte?

La institución es la que define con qué roles tenés permiso para comunicarte. Por defecto, en la mayoría de las instituciones podés escribirle al staff administrativo. La habilitación para escribirle a docentes depende de las políticas de cada colegio: puede estar siempre activa, restringida a ciertos momentos del año, o no estar disponible.

Si no ves la opción de escribir a un destinatario que esperabas, no es un error de la plataforma: es una configuración del colegio.

Firmar tus mensajes

Al redactar un mensaje podés elegir una firma con la opción ✍️ Elegir firma. Podés firmar solo con tu nombre o sumar tu rol (por ejemplo, "Tutor/a"). La firma se agrega al final del mensaje y sirve para que el destinatario identifique con claridad quién escribe.

Cuidados al usar la mensajería

Mantené un tono respetuoso y claro. Los mensajes quedan registrados y forman parte del intercambio formal con la institución.
Identificá siempre a tu hijo/a (nombre, curso, división) al inicio del mensaje si el destinatario no tiene contexto.
Para temas urgentes (salud, ausencias justificadas, accidentes), seguí el protocolo del colegio — la mensajería puede no ser el canal más rápido.
Revisá las notificaciones por correo para no perderte mensajes importantes.

Inconvenientes frecuentes

Si abrís la mensajería y no ves contactos disponibles o no podés enviar mensajes, suele deberse a las configuraciones de permisos de la institución. Revisá los artículos relacionados al final de esta página para los casos más comunes.

ℹ️ Tené en cuenta: la mensajería interna de Redif es distinta del correo institucional de tu hijo/a (Gmail). Cada canal sirve para algo diferente: la mensajería para comunicarte con la institución, el correo institucional para que tu hijo/a interactúe con docentes y compañeros dentro del entorno educativo de Google.